我们注意到 CG 国际带宽产品中 38.127.* IP 段的宿主机出现离线。第一时间检查后确认宿主机本身运行正常、未发生重启，随后我们电话联系上游技术人员进一步排查，对方确认当时为 Cogent 侧网络故障。
其他 CG 国际带宽 IP 段始终运行正常，因此此次事件仅影响部分服务。相关 VPS 数据及 IP 地址均未受到影响。
UPDATE｜北京时间 9 月 9 日 03:25
我们观察到 38.127.* IP 段恢复正常访问，但当时尚未收到 Cogent 的正式恢复确认，因此继续监控网络状态并等待上游确认。
我们同时承诺，待确认实际受影响时间后自动向相关用户发放补偿。即使最终影响时间不足 24 小时，也将直接向上取整提供至少 24 小时使用时间补偿。
UPDATE｜北京时间 9 月 10 日 22:20｜事件结束
本次 Cogent 局部网络故障已于 9 月 9 日当天解决，38.127.* IP 段相关服务此后保持正常运行。
由于我们随后对实际受影响范围、时间及补偿名单进行了内部核对，因此最终恢复公告及补偿发放有所延迟。目前相关核对已经完成，此次受影响客户的 24 小时使用时间补偿也已全部发放，无需提交工单。
对于本次上游网络故障，以及最终公告和补偿发放的延迟，我们再次深表歉意，并感谢您的理解与耐心。
Thank you for your business,
NovixLink
