尊敬的客户:
此前受宿主机硬盘故障影响的 216.36.86.* IP 段 VPS 实例,目前已完成迁移并恢复服务。
本次迁移已将受影响 VPS 重建至全新服务器,原 IP 地址保持不变,服务器功能现已恢复正常。由于原宿主机硬盘故障,本次迁移不包含旧系统数据恢复,受影响实例将以全新系统环境重新提供服务。
为表达歉意,我司将为本次受影响的 VPS 实例统一补偿 7 天使用时长。相关补偿将直接添加至受影响服务的到期时间中,无需您额外申请。
目前,旧服务器故障现场及故障硬盘仍已保留,并已交由专业人员进一步检测和分析。如后续确认旧硬盘数据具备恢复条件,我们将第一时间通过邮件通知受影响客户,并提供可用的数据备份领取方式。
对此次故障及迁移给您带来的不便,我们再次深表歉意。感谢您的理解与支持。
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