本次 NTT 和 GTT 旧节点迁移及全部后续工作现已正式完成。所有受影响节点均已恢复正常,针对老用户承诺的免费带宽升级以及 192.*.35.* 节点相关补偿也均已完成。
老用户带宽升级
所有现有用户的带宽均已免费升级至官网当前最新套餐标准:
Lite:100 Mbps
Basic:125 Mbps
Pro:150 Mbps
Ultra:200 Mbps
本次升级不会改变现有 IP 地址、VPS 数据或付款周期。除非用户主动切换付款周期,否则原有续费价格将继续保持不变,不会因为此次免费带宽升级而调整。
192.*.35.* 节点硬件故障及补偿
此前 192.*.35.* 节点出现的内存硬件故障已经彻底处理完成,受影响内存已完成更换,节点及相关 VPS 目前均运行正常。针对该节点在故障期间受到影响的用户,我们已经统一发放 7 天使用时间补偿。
在完成故障处理后,我们也对其他宿主机进行了检查,目前未发现类似的内存或硬件异常。为进一步确认新节点长期运行状态,我们计划在未来几周再次安排一次硬件巡检,并持续观察整体运行情况。
对于本次硬件故障造成的额外重启及服务影响,我们深表歉意,并感谢大家在迁移及故障处理期间的理解。
关于近期美西回国方向网络波动
近期我们仍观察到部分美西回国方向存在间歇性网络波动。经排查,目前确认主要原因为中国联通侧设备故障。该问题发生在运营商网络侧,与本次 VPS 迁移、新节点硬件及客户 VPS 本身无关,也不属于我们可以直接控制或维修的设备范围。
当联通主接入设备出现异常时,我们会及时将流量疏导至其他联通备用线路,以保障整体网络可用性。线路切换过程中可能出现短暂的延迟变化、丢包或连通性波动,但备用接入可以避免流量持续经过已经发生故障的线路。
我们已经向运营商正式报障,并持续跟进处理进度。在运营商确认故障彻底修复并经过稳定性观察前,我们会根据实际情况继续使用备用接入。由于故障设备由中国联通负责维护,具体修复时间不在我们的直接控制范围内,最终恢复时间将取决于运营商的处理进度。
Thank you for your business,
NovixLink