帮助中心：服务器密码错误或忘记密码怎么办？
如果您尝试通过 SSH (使用 PuTTY, Terminal 等工具) 登录您的服务器时，收到“密码错误”或“Permission denied”的提示，本指南将帮助您解决此问题。
重要提示： 本指南用于解决您服务器的 "root" 密码问题。如果您无法登录您的 NovixLink 客户中心账户，请在登录页面使用“忘记密码”链接。
解决方案 1：检查您的欢迎邮件
您服务器的初始 root 密码已在您购买服务时，通过“新服务信息”或“欢迎”邮件发送给了您。
- 登录您注册 NovixLink 时使用的电子邮箱。
- 搜索您的收件箱（以及“垃圾邮件”文件夹），查找来自我们的邮件，主题通常为“您的新VPS/服务器信息” (Your New VPS/Server Information)。
- 该邮件包含了您的服务器IP地址、用户名 (通常是
root) 和初始密码。 - 请尝试直接从邮件中复制和粘贴密码，以避免手动输入错误。
请注意： 如果您之后曾通过我们的控制面板更改过此密码，系统当时也会发送一封包含新密码的邮件给您。
解决方案 2：通过客户中心重置 Root 密码
如果您找不到邮件，或者您忘记了手动更改后的密码，最可靠的方法是从客户中心发起重置。
- 登录到到客户中心
- 从主菜单导航至“服务” > “我的服务”。
- 找到您无法登录的服务器，点击它以打开管理页面。
- 在服务器控制面板中，查找名为 "Root Password" 或 “重置 Root 密码” 的选项卡或按钮。
- 点击该按钮。系统将为您的服务器生成一个新的、安全的密码。
- 重要提示： 新密码将会显示在您的屏幕上。您必须立即复制并妥善保存此密码。出于安全原因，该密码可能不会再次显示。
- 在此过程中，您的服务器可能会自动重启。当服务器恢复在线后，您即可使用您刚刚复制的新密码登录。
仍然无法解决？
如果您已尝试上述所有步骤但仍无法登录，请提交工单或通过 Telegram 联系我们的团队以获取进一步协助。
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