家宽IP特殊退款政策
购买本产品前，请务必完整阅读本特殊退款政策。COX双ISP家宽IP产品属于特殊稀缺资源，IP来源、带宽成本、开通成本和维护成本均明显高于普通VPS产品，因此退款政策也比普通产品更严格。
1. NovixLink常规退款政策
NovixLink常规VPS产品通常支持购买起24小时内申请全额原路退款，前提是IP没有被特定国家阻断，没有发生滥用行为，也没有违反我们的服务条款或可接受使用政策。
如果您在购买前有特定要求，例如需要确认某个国家是否可访问、某个平台是否可用、某种网络环境是否适合，我们建议您在下单前先与我们沟通确认能否完成，避免浪费您的时间，也避免因为理解偏差造成不必要的争议。
2. 本产品适用特殊退款政策
COX双ISP家宽IP产品不适用上述常规退款政策。由于该产品为真实美国本土家宽运营商资源，开通后会立即占用稀缺IP、带宽和服务资源，除非存在极为特殊的原因，否则不提供任何退款。
这里的极为特殊原因，通常仅包括服务未正常开通、交付内容与订单描述存在明显不符，或经我们技术核查确认属于NovixLink一侧无法修复的交付问题。是否符合退款条件，以NovixLink最终核查结果为准。
3. 以下情况不支持退款
本产品不支持无理由退款，不支持因个人业务效果不符合预期退款，不支持因第三方检测结果不满意退款，不支持因风控分数、欺诈分数、纯净度评分、数据库标签、平台识别差异等原因退款。
- 不保证Google IP是否送中，不以Google定位、Google搜索地区、YouTube地区、Google广告或任何Google相关检测结果作为退款标准。
- 不保证账号注册、店铺运营、广告投放、流媒体解锁、AI平台使用或任何第三方业务一定成功。
- 不保证任何第三方网站显示的IP风控分数、欺诈分数、风险等级、Proxy/VPN/Hosting/IDC标签。
- 不支持因用户本地网络、代理软件、跨境线路、浏览器指纹、账号资料、使用习惯或业务操作导致的效果不佳而退款。
- 不支持购买后主观认为“不适合”“检测不好看”“不想用了”“效果没有预期好”等原因退款。
4. 关于风控和平台检测的说明
我们能保证的是，本产品IP来自真实美国本土家宽运营商Cox Communications，并以产品说明中列明的IP来源、ASN属性和交付时的查询结果作为判断依据。但我们无法保证任何第三方平台的内部风控结果。平台风控并不是只看IP，账号资料、登录设备、浏览器指纹、Cookie、手机号、支付方式、内容质量、历史行为、关联记录等因素，都会影响最终结果。IP只是基础条件之一，不是唯一条件，因此不能作为判断业务是否成功的唯一标准。
很多IP检测网站只是第三方数据库或聚合查询工具，不同数据库之间经常存在结果差异。某个网站显示的分数或标签，不等于Google、TikTok、Amazon、Meta、PayPal、Stripe、Netflix、ChatGPT等平台的官方判断结果，也不等于实际业务效果。
5. 购买即视为接受
请在购买前确认您已经理解本产品的IP属性、适用场景、网络限制和特殊退款政策。购买并使用COX双ISP家宽IP产品，即表示您已阅读、理解并接受本特殊退款政策。
如果您不确定该产品是否适合您的业务，请在下单前提交工单咨询。我们会根据可确认的信息尽量协助判断，但不会对任何第三方平台结果作出保证。
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